注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
■ご利用に関して-必ずお読みください-
◎お取引に関しては事前に通知することなく
当社の判断で契約の解除を行うことができるものとします事ご了承願います
理由は下記が主な条項になります
◎クレジット会社等金融機関や決済機関による審査の結果、承認が得られなかった場合
◎申し込みのなされた商品等について、在庫切れ、入荷未定、生産中止、廃盤品、
その他これらに類する事象が発生した場合
◎商品等について重大な瑕疵が発見されるなど
当社が対象となる商品等について出荷停止等の判断をした場合
◎お客様が入力した内容に事実と異なる内容
虚偽の記載、誤記、記載漏れ等を問わない等が存在することが判明した場合
◎お客様とご連絡がつかない場合（メール、電話）
◎細心の注意を払って登録している商品ページですが
販売価格及び商品情報について万一に商品ページに記載事項にミスがあった場合
その他、当社が取り消しの必要を認めた場合
◎お電話の場合、製品やサービス向上のため、録音させていただきます
■禁止行為について
◎お客様の良識に欠けるものや、品位に欠ける行為があった場合
◎誹謗中傷もしくは侮辱する、又は名誉や信用を傷つける行為
表現・内容の送信や言動があった場合
◎個人、法人問わず、自ら又は組織等を偽る行為
不正に他人に成りすます行為も含まれます
◎悪質な行動や言動で恐怖心を生じさせる脅迫行為やストーカー行為があった場合
◎悪質なキャンセルや受け取り拒否が行われた場合
◎当社に対する脅迫、強要、暴力的な行為、詐欺、恐喝行為などがあった場合
◎ストーカー行為等、当社または第三者に迷惑を及ぼす行為
◎当社および第三者の著作権、肖像権、財産、プライバシー
その他の権利または利益を侵害する行為
◎当社の業務に支障をきたし、または迷惑を及ぼす行為
◎その他運営者が不適切であると判断した場合
悪質な行為・不適切な行為と判断した場合は
警察・担当弁護士に相談させていただいて法的処置を取らせていただきます
■配送日指定・時間指定について
各宅配業者の配送日時指定は 有料サービスによる日時指定及び時間指定ではない為
納期を一切保証するものではございません
納期の遅延が発生した場合でも、保証は一切できませんのでご了承願います
昨今の各宅配業者の人手不足の問題から
特に大型商品の配送の場合は、配送日を明記して発送を行っても
各宅配業者の中継地点や最終発送場所での当日の荷物の具合で
真っ先に積み残しされてしまう事が多いのが現状です
まれにですが、数日配送の送れが発生した地域もございます
どうしても日時を優先される場合は
最寄りの宅配営業所にお引き取りをお薦め致しますのでご連絡ください
■キャンセル、交換、返品について
全商品で基本キャンセル・交換・返品は対応しておりません
取り寄せ商品・受注生産品・大型商品のキャンセルについても
一切対応ができませんのでご了承願います
【特例】マキタ電動工具については、一部商品ですが
新品未開封品の場合のみ
キャンセルの対応ができる場合がありますのでご相談ください
その場合の梱包費、往復の配送費用はお客様ご負担になりますのでご了承ください
◎お客様の個別なご要望は全てにおいて対応可能ではございません
ご対応が出来ない場合もございます事ご了承願います
◎送料無料商品の表記について
商品によって、一部有料地域がありますのでご注意ください
◎屋根材の部品、外壁材の部品、雨樋の部品、電動工具部品等
本体以外の【関連商品】だけのご注文の場合
対応ができないと当社で判断した場合は、誠に勝手ではございますが
キャンセル処理とさせていただきます
◎大型商品扱いになる商品について
ご希望の場合は事前に必ずご相談ください
商品名と数量、送り先などご連絡いただければ
価格は時価になり上昇しますが、別途、専用の商品ページを作成しご対応致します
送料込み、送料無料等の仕組みに対応ができない場合が多く
新たなクレームやトラブルの原因となる為 その旨ご了承願います
【例】
屋根材の部材 例: 補修液、メンド、小部材
外壁材の部材 例: 補修液、メンド、出隅、小部材
雨樋の部材: 部品すべて 金具、つぎて、止め、落とし口、エルボ等
■お買い上げ明細書・ご請求書について 2016年6月2日より改定
◎お買い上げ明細書 ご請求書の商品との同梱はトラブル防止のため
中止致しておりますので、一切同梱包は致しません
◎書面でご希望の場合はＦＡＸで対応致します 受注番号とご希望を記載の上ご連絡ください
■大型商品、長尺商品、物置関係の商品の送料ご連絡について
※ゆうパック１６０サイズ以上の商品※
配送・荷降ろし方法の関係上
お買い上げ後、送料を確認してご連絡申し上げます
ご承諾のご連絡を、必ずメールでご購入後５日以内にお願いします
何度かメール及び電話でご連絡が取れない場合、御返信を頂けない場合は
ご了承いただけなかったとして当社でキャンセル処理をさせて頂きます事ご了承下さい
又トラックの搬入可否、荷降ろし機材などによっても送料に変動がある為
ご了承ご理解の程お願い申し上げます
■マキタクリーナ保証期間について
◎マキタクリーナのメーカー保証期間は１年です＜取扱説明書在中＞
発送の際販売店の印鑑などは押していませんが
コンピューターでお名前とお買い上げ日時が登録されているので
故障時には当社にご連絡ください
また１年間を過ぎた場合でも、故障時にご対応させて頂きます
◎マキタクリーナ本体と部品同時購入の場合
クリーナ本体とクリーナ部品同時購入の場合
本体と同梱致しますので、部品に別途送料は掛かりません
送料が掛かっているとのお問い合わせが多い原因は
お買い上げ時に御客様の方で送料を設定されたか
ゆうパックを指定した為入力されたと思われます
複数個の商品お買い上げの場合、
送料が自動計算されない為
通常は送料の箇所が【空欄】で修了になります
■メーカーお引き取りの際の注意事項について
下記注意事項を必ずお読みください
悪質な行為、遅延行為が発生した場合は
罰金または損害賠償請求などの対象にもなります
ご注意ください
【ご注意事項】
※御引き取り日におひきとり出来ない場合は
必ず事前に御引き取り可能日のご連絡をお願いします
※事前にご連絡を頂けない場合は
下記に該当してしまう場合がありますのでご了承願います
・無断遅延は遅延料金等の対象にもなり、別途料金が発生致します
・メーカーで引き取りが取り下げられ、お引取りが出来ない場合があります
・無断遅延の場合は罰金又は別途料金が発生するだけでなく
他のお客様のオーダー分にもご迷惑をかける事にもなります
メーカーからの取引停止や引取制度自体ができなくなってしまいます
このような悪質な行為は絶対にやめてください
状況によっては、損害賠償請求をさせていただく場合があります
ご了承上でご利用ください
お支払いについて
お支払について
＊後払い決済について
当店は対応ができません。キャンセル処理をさせていただきます。
- ■クレジットカード■
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
- ■銀行振込■
- 【振込先】三菱UFJ銀行 小松川支店 【当座 9001323】 カフ゛シキカイシヤハナシ゛マ
- 【備考-必ずお読みください】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。メールをご確認いただきお振込み願います。（送料等を計算してご連絡いたします。
メール記載の金額をご確認の上お振込みください- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせはご連絡ください。
配送について
配送について
◎当社は可能な限りの【素早いスピード出荷】を行っております。
午前中の発注で在庫があれば当日出荷、遅くても翌日には出荷致します。
また取り寄せ品やオーダー品、メーカー工場直送品に関しましても1日でも早くお客様の元へ届けられますよう、
各メーカーと協力し努力させていただいておりますので、ご安心願います。
◎メーカー直送品の場合は、各メーカー指定の配送方法の為、 別途送料がかかる商品があります。
◎【建築資材の大型荷物の配送について】
下記の事項により送料が変わりますので、お問い合わせ願います。
＊配送先の搬入車の可否 （４トントラック以上、４トントラックまで、２トントラック、軽トラック等）
＊配送先での荷卸し方法 （手卸し・手卸以外のフォークリフト等の荷降ろし機材の有無）
＊重量的な問題、商品保護のためパレット積みにて商品発送になる場合があります
その場合のパレットや梱包材の返却は一切行いませんのでご了承願います
＊・ポリカ波板及びその他大型商品の場合
配送時にご不在の場合は、配送業者の状況判断で
不在置きを行う場合があります。
相積みトラックの為、その他配送商品の輸送業務に支障をきたし影響が出てしまう為です。
ご了承ご理解の程お願い致します。
不在置きがご了承出来ない場合は、
最寄りの営業所止め等のご対応になります。
商品到着の目安
＊当社より ゆうパック・西濃運輸便で発送の場合の目安です。
＊大型荷物の場合は変わります。
＊天候や交通事情等によって変動します。
★★★配送日時指定に関して★★★
有料サービスによる日時指定ではない為、納期を保障するものではございません。
あくまで目安としてお考え下さい。
社員一同、お客様のご希望に添えるよう最大限努力してまいります。
★★★★★★★★★★★★★★★★★
北海道 札幌市内:中1日着〜 その他地域:中２日〜中3日程 東北 翌日着〜 関東 翌日着〜中1日 甲信越 翌日着〜中1日 東海 翌日着〜中２日 北陸 翌日着〜中２日 近畿・関西 翌日着〜中1日 中国地方 中1日〜中3日 四国 中1日〜中3日 九州 中1日〜中3日 沖縄 状況によって ご注文後の発送の流れ
在庫品
【当店通常在庫品の発送の場合 】
【在庫品スピード当日発送】
※平日 午前中までのご注文に限ります。
お取り寄せ商品
メーカー直送品
受注生産
- 宅配便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
お取り寄せ商品入荷後の発送になります
＊配送方法は指定が出来ません。
＊運送会社は店舗側で選択させて頂きます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1540円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 1060円 1180円 1180円 1500円 1500円 1700円 80サイズ 1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1320円 1420円 1420円 1680円 1680円 1950円 100サイズ 2040円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1490円 1650円 1650円 1900円 1900円 2200円 120サイズ 2350円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1850円 1980円 1980円 2100円 2100円 2500円 140サイズ 2600円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 1950円 2080円 2200円 2200円 2690円 2690円 2900円 160サイズ 3000円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2350円 2480円 2480円 2790円 2790円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 小型宅配便
- 【備考】その他の配送方法になります
- 大型宅配便
- 【備考】・代引き決済不可
・着時間指定不可
・沖縄・離島の直接配送不可(本州の港までになります）
・車両が入らない場合など配送不可（別途ご相談）
・配送先が４トントラック搬入可能な場所になります
・送料が別途の商品は、配送場所・搬入車両・荷卸し方法・数量の関係上
お買い上げ後にお客様に状況を確認し
当社よりご案内させていただきます
・場所・数量・荷卸しの関係から状況により、
最寄りの宅配便営業所までお引き取りになる場合がございます
送料を含めて、お買い上げ後こちらからご案内させていただきます。
・時間指定をご希望の場合はチャーター便での対応できる場合も
ありますので事前にご相談願います（数万円〜）
・１０Ｍ以上の長物の場合・４トン車では重量などの関係で配送ができない商品の場合は
１０トン車などの大型車搬入可能な場所になります
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】★レターパック便（Ａ４サイズ封筒の大きさ）・ 代引き決済の対応は不可です
- 【送料料金表】 全国一律料金：600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません
振込手数料はお客様のご負担でお願いします
- 店頭受取
- 【備考】東京都江戸川区西一之江４−１５−１８ （平日 8時から17時）
- 発送を伴わない
- 【備考】メーカーや流通倉庫お引き取り
- 日本郵便 レターパック ※Ａ４サイズの封筒です ※時間指定不可能
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
Ａ４サイズ ３４０ミリＸ２４８ミリの封筒です。
時間指定、日時指定はできません。
詳細は日本郵便ＨＰにてご確認願います。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品の場合は入荷後の発送になります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：510円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
返品について
キャンセル・返品＜返金・交換＞について
※ご注文後のお客様都合でのキャンセルは承っておりますので
予めご了承下さい
■お客様都合による返品及び返金
当店ではお客様都合による返品・返金は受付ておりません
■お客様都合による交換
マキタ電動工具のみ対応可能の場合がございますのでご相談ください
同一商品の手配が不可能等 交換に応じることが出来ない場合がございます
その際はご返金での対処となりますのでご了承ください
■商品の不具合等による交換
以下条件に当てはまる場合ご返金いたします
◎対応条件
マキタ電動工具品の場合のみ 対応期間内に電話又はメールにてご連絡頂いた物のみ
原則対応致します
◎対応可能期間
商品当直後3日以内にご連絡を頂いた場合
◎返金額
商品代金全額
◎返品送料
お客様負担
-備考-マキタ電動工具品の場合のみが対応です
返金を希望する旨電話又はメールにてお申し付けください
■商品の不具合等による交換
-備考-同一商品の手配が不可能など交換に応じる事が出来ない場合がございます
マキタ・マックス電動工具品は一度メーカーに修理依頼をして頂く形になり
不具合の修理か交換かはメーカー側の判断となります
■キャンセル・返金・交換等連絡先
＜電話番号＞03-3651-0276
＜お問合せフォーム＞ショップお問合せ又はお客様のメールフォームよりお問合せ下さい
kanamono-kabu@eos.ocn.ne.jp
-備考-キャンセル・返品・交換については基本的に対応不可です
取り寄せ商品・受注生産品・大型商品のキャンセルは一切対応が出来ませんのでご了承願います
特例-マキタ電動工具については 一部新品未開封の場合のみキャンセル対応が出来る場合がございます
その場合も梱包・往復の配送費用はお客様ご負担となりますのでご了承ください
■返品先
132-0023
東京都江戸川区西一之江4-15-18
株式会社 花島 （担当：花島康夫）
TEL：03-3651-0276
FAX:03-3651-0289
※混雑時電話が通じづらい場合がございます 出来るだけメールでのご連絡をお願い致します
kanamono-kabu@eos.ocn.ne.jp （24時間受付）
◎初期不良交換対象商品について
※これらの商品はメーカーサービスによる修理対応となります
下記商品についてメーカーの方針等により当社では修理受付が出来ません
各メーカーサポートページを参照して頂き 直接メーカーにて修理受付をお願い致します
Apple社／iRobot社／KINGJIM社／Logicool社／ダイソン社／ネスレ社／デロンギ社／タイガー社＜br＞Panasonic社製品以外のパソコン各種・タブレット系端末＜br＞ ゲーム機器全般（コントローラー等含む）／時計／工具類／その他
